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人才理念共赢 未来在线投递简历
岗位职责:
1、负责游客咨询接待、处理投诉、网络客情维护等工作;
2、负责制定景区客户服务制度规范、流程、标准、考核办法;
3、负责景区客户服务工作计划及优化方案,并实施到位;
4、负责景区流量运营管理,完成相应管理指标;
5、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、本科以上学历,旅游管理、工商管理、市场营销、公共关系等相关专业;
2、28-35周岁,有文旅行业3年以上客服管理或同等工作经历;
3、具备文化旅游度假区运营管理等相关知识,熟悉客户服务体系;
4、具备优秀的团队领导能力、应急能力及公关能力;
5、善于学习、思考,具有较好协调沟通、逻辑思维能力,亲和力强。
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姓  名 性  别 先生 女士
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教育经历 工作经历
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